Grandes Carnicerías KOKI S.A.S.
El presente reglamento tiene por objeto establecer las normas y condiciones que regulan el funcionamiento del Sistema de Puntos implementado por Grandes Carnicerías KOKI S.A.S. (en adelante, "la Carnicería"), destinado a premiar la fidelidad de sus clientes mediante la acumulación y posterior canje de puntos por compras realizadas.
El sistema de puntos es aplicable a todas las personas físicas mayores de 18 años que se registren voluntariamente como miembros del programa (en adelante, "el Cliente" o "los Clientes") y que realicen compras en el/los local(es) de la Carnicería adheridos al programa.
3.1. La adhesión al sistema de puntos es gratuita y voluntaria.
3.2. Para participar, el Cliente deberá completar un formulario de inscripción con sus datos personales (nombre completo, DNI, teléfono, correo electrónico y/o fecha de nacimiento) y aceptar expresamente el presente reglamento.
3.3. Cada Cliente podrá poseer una única cuenta dentro del sistema de puntos. La Carnicería se reserva el derecho de anular cuentas duplicadas.
3.4. Al momento de la inscripción, se entregará al Cliente una tarjeta física, un código o un acceso digital (según el medio que la Carnicería determine) que servirá para identificarlo en cada compra.
4.1. El Cliente acumulará puntos por cada compra realizada en la Carnicería, conforme a la siguiente equivalencia según su clasificación:
| Tipo de cliente | Equivalencia |
|---|---|
| Minorista | Por cada $1.000 de compra, 1 punto. |
| Mayorista | Por cada $3.000 de compra, 1 punto. |
4.2. La clasificación de un Cliente como mayorista o minorista es determinada exclusivamente por la Carnicería, en función de los parámetros que esta establezca, tales como la aplicación de precios especiales por descuentos, la habitualidad de compra o los volúmenes de compra del Cliente.
Dicha clasificación podrá ser revisada, modificada o dejada sin efecto por la Carnicería en cualquier momento, conforme a la evolución de dichos parámetros.
4.3. Los puntos se acreditarán automáticamente a las 24 horas de efectuada la compra en la cuenta del Cliente, siempre que este informe su identificación antes de finalizar la transacción.
4.4. No se acumularán puntos de forma retroactiva si el Cliente omite identificarse al momento de la compra.
4.5. Quedan excluidos de la acumulación de puntos:
4.6. La Carnicería podrá establecer promociones especiales con acumulación de puntos multiplicada (por ejemplo, "doble de puntos") en fechas determinadas, las cuales serán comunicadas oportunamente.
5.1. Los puntos acumulados podrán canjearse exclusivamente por premios, consistentes en productos de la Carnicería u otros artículos que esta determine. El sistema de puntos no admite el canje por descuentos en el precio de futuras compras ni por dinero en efectivo.
5.2. La tabla de equivalencias para el canje será:
| Puntos acumulados | Premio |
|---|---|
| 100 puntos | [Producto X] |
| 200 puntos | [Producto Y] |
| 500 puntos | [Premio especial] |
5.3. El canje deberá solicitarse en el mostrador al momento de la compra, informando la identificación del Cliente.
5.4. No se admitirá el canje parcial de puntos.
5.5. Cada Cliente podrá realizar un máximo de dos (2) canjes de puntos por día. Superado dicho límite, deberá esperar hasta el día siguiente para efectuar un nuevo canje.
5.6. Una vez canjeados, los puntos serán descontados automáticamente del saldo del Cliente.
6.1. Los puntos acumulados tendrán una vigencia de 12 meses contados desde la fecha de su acreditación.
6.2. Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizados, los puntos caducarán automáticamente, sin derecho a reclamo ni compensación alguna.
6.3. La Carnicería podrá informar al Cliente, con razonable anticipación, sobre puntos próximos a vencer (a través del medio de contacto registrado), sin que ello constituya una obligación.
El Cliente podrá consultar el saldo de sus puntos:
8.1. En caso de pérdida o robo de la tarjeta física, el Cliente deberá notificarlo a la Carnicería para su anulación y reposición.
8.2. La Carnicería no se responsabiliza por el uso indebido de la tarjeta o cuenta por parte de terceros ante la falta de aviso oportuno.
8.3. El Cliente podrá solicitar la baja voluntaria del programa en cualquier momento, perdiendo automáticamente todos los puntos acumulados no canjeados.
La Carnicería se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de aquellos Clientes que:
10.1. La Carnicería podrá modificar, suspender o dar de baja el presente sistema de puntos, total o parcialmente, en cualquier momento, por razones operativas, comerciales o de otra índole.
10.2. Dichas modificaciones serán comunicadas a los Clientes mediante avisos en el local, sitio web, redes sociales o el medio de contacto registrado, con una antelación razonable.
10.3. En caso de finalización definitiva del programa, se otorgará a los Clientes un plazo de 30 días para canjear los puntos acumulados vigentes, vencido el cual los mismos quedarán sin efecto.
11.1. Los datos personales suministrados por el Cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión del sistema de puntos y el envío de comunicaciones relacionadas con el programa.
11.2. La Carnicería garantiza la confidencialidad de dichos datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y no los cederá a terceros sin consentimiento del Cliente, salvo obligación legal.
11.3. El Cliente podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
La sola inscripción al sistema de puntos implica el conocimiento y la aceptación plena, por parte del Cliente, de todas y cada una de las condiciones establecidas en el presente reglamento.
Grandes Carnicerías KOKI S.A.S.
Teléfono: 3872800001
Correo de contacto:
Administracion@carniceriaskoki.com
Fecha de entrada en vigencia: 01/07/2026